1. En caso de que no se haya realizado la intervención, el importe abonado será reembolsado íntegramente dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la reclamación, mediante el mismo método de pago utilizado.

2. Si el importe de la factura final emitida al cliente difiere del presupuesto inicial, la diferencia será reembolsada dentro de los 14 días posteriores a la corrección, mediante el mismo método de pago utilizado.

3. El técnico podrá impugnar y/o señalar el pago por cualquier motivo que considere oportuno. En este caso, la reclamación será evaluada por el departamento correspondiente, que llevará a cabo las verificaciones pertinentes y comunicará el resultado y el importe en un plazo de 5 días hábiles. Si el departamento de reclamaciones de Direct24 acepta la solicitud, el reembolso se efectuará dentro de los 14 días posteriores a la confirmación, mediante el mismo método de pago utilizado.

4. No se aceptan reembolsos en casos distintos a los anteriormente mencionados.